Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dn168

Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dn168 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dn168
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách dn168 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hoá và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin không được lưu trữ ở định dạng dễ đọc hoặc chia sẻ không có kiểm soát.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tuỳ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính an toàn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của mình, đội hỗ trợ tài khoản của dn168 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt — gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư ngay trong chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Hỗ trợ ví điện tử Nếu thắc mắc liên quan đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ ví tài khoản sẽ phối hợp xác minh và phản hồi trực tiếp cho bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa chính xác.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng, theo đúng quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu được mã hoá và không chia sẻ với bên không liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dùng kênh live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản — cả hai đều có hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng một đến vài ngày làm việc.